Preguntas Frecuentes

¿Qué necesito para alquilar una furgoneta?

Para alquilar una furgoneta necesitas ser mayor de 21 años, disponer de un permiso de conducir válido (tipo B) con al menos 2 años de antigüedad, y una tarjeta de crédito o débito a nombre del conductor principal para la fianza.

¿Cómo funciona la política de combustible?

Trabajamos con la política "Lleno - Lleno". Te entregamos la furgoneta con el depósito completamente lleno y deberás devolverla de la misma forma. Si faltase combustible, se cobrará el litro al precio estipulado más un recargo por repostaje.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Sí. Puedes modificar o cancelar tu reserva de forma gratuita desde tu área personal ("Mis Reservas") hasta 48 horas antes del inicio del alquiler. Pasado ese tiempo, aplican cargos que varían según la antelación.

¿El kilometraje es ilimitado?

Depende de la tarifa contratada. Por defecto, nuestras tarifas premium incluyen kilometraje ilimitado (hasta 30 días). En tarifas básicas tienes un límite diario de 300km. Cada kilómetro extra se cobrará al finalizar el alquiler.

¿Qué hacer si tengo una avería o accidente?

En caso de accidente o avería grave, debes inmovilizar el vehículo de forma segura y contactar inmediatamente con nuestro teléfono de Asistencia en Carretera (disponible 24/7) que encontrarás en la guantera y en tu Área Personal.

¿Puedo viajar fuera del país con el vehículo rentado?

Sí, pero debes notificarlo previamente durante el proceso de reserva para que podamos emitir los seguros internacionales necesarios. No todos los países están autorizados, consulta las condiciones para el extranjero.